불친절하고 멍청한 LG전자 웹사이트

항상 느리고 무겁고 불친절하고 직관적이지 못했죠.
감성적으로 어그로를 팍팍 끄는 감성 엘지.





LG가전제품 설명서를 다운로드받기 위해 들어가 보았습니다.
모델명을 직접 입력해야 합니다.
트리 형식으로 보여주거나 목록 형식으로 보여주지 않고,
대답하는 꼴을 보니 모델명 일부만으로 검색결과를 내놓지도 않습니다.

LG가 백색가전은 잘 만들지만
웹사이트 관리는 정말 멍청하기 이를 데 없어서,
이러고도 장사하는 게 참 용하다 싶을 때가 많습니다.

반대로 좋게 해석하면 "웹사이트를 방문할 일이 없도록 잘 만들자"고도 할 수 있겠지만,
고장 A/S가 아니라도, 점점 웹사이트를 통한 정보 제공과 상품과 서비스 지원이,
상품 가치와 연계되는 게 추세입니다.

리뉴얼되며 좋아진 게 저 정도라서 참 한심하면서도
리뉴얼되기 전에는 헬이었기 때문에 다음 리뉴얼이 기대되기도 합니다.