"상조업체에서 마치 계약해제 신청 자체가 불가능한 것처럼 안내하는 경우 내용증명 등으로 자신의 계약해제 의사를 명확히 밝히는 한편, 관계기관에 이를 적극 신고할 필요가 있습니다."

"상조업체에서 마치 계약해제 신청 자체가 불가능한 것처럼 안내하는 경우 내용증명 등으로 자신의 계약해제 의사를 명확히 밝히는 한편, 관계기관에 이를 적극 신고할 필요가 있습니다."

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‘상조회사’ 폐업 절차여도 ‘계약해제’ 요구하세요 kbs
http://news.naver.com/main/read.nhn?oid=056&aid=0010578823

"법정관리 절차를 핑계로 해제신청 접수를 거부하다 최근 공정거래위원회에 적발"
폐업에 몰린 두 업체가 소비자 해제 신청을 피한 이유는 신청 여부에 따라 물어줘야 하는 금액이 달라지기 때문
= 소비자가 계약 해제 신청을 한 경우에는 납입 금액의 85%+지연 이자 반환의무
= 계약 해제 신청을 못하면 보상 한도는 50%뿐
법이 이래서 폐업이나 법정관리들어간 상조업체가 소비자의 계약해지신청 접수를 거부하기 십상인데, 이 때는 소비자가 내용증명 등을 보내 계약 해제 의사를 분명히 하고 증거를 남겨야 함.
- 출처: 위 기사

저 쪽에선 '망했는데 무슨 해지냐 반환이냐 운운'할 수 있지만 그게 아니라는 이야기.