마쓰시타 고노스케: 사원의 마음가짐, 경영의 마음가짐, 사업의 마음가짐

6권인데 2권씩 묶어 국내 번역되었다.

사원의 마음가짐
저자: 마쓰시타 고노스케 지음;양원곤 옮김 발행처: 청림출판발행연도: 2007

들어가는 말 = 5


1부 사원의 마음가짐
  제1장 신입 사원의 마음가짐
    선택한 직장을 자신의 운명으로 받아들여라 = 17
    회사에 대한 믿음이 자기 발전의 근본임을 깨달아야 한다 = 20
    회사를 칭찬하면 자신의 승진도 보장된다 = 22
    좋은 스승 밑에는 '청출어람(靑出於藍)'하는 제자가 없다 = 25
    회사의 역사를 알라. 구하는 답의 반은 그 안에 있다 = 27
    예절을 지키는 사람에게는 또 다른 기회가 보너스로 주어진다 = 29
    건강관리도 업무 중 하나, 일 잘하는 사람은 건강하다 = 32
    신입 사원다운 새로운 눈으로 새로운 제안을 쏟아 내라 = 34
    자신의 적성에 맞는 일인지 판단하려면 3년 지난 뒤에 하라 = 36
    자기가 받는 급여의 3배의 일을 해야 회사의 손익이 맞다 = 39
    회사는 공적 집단이고 그 사원도 공적 업무를 행하는 사람이다 = 41

  제2장 중견 사원의 마음가짐
    내 업무는 내 사업, 동료와 상사는 나의 주 거래처 = 47
    성공하려면 꿈도 회사 일을 하는 꿈을 꾸어라 = 50
    알고 있는 지식이 오히려 자신의 한계가 될 수도 있다는 역설 = 53
    사후 보고만 잘해도 '믿을 만한 사람'으로 평가 받는다 = 56
    친절과 배려는 남들이 쉽게 따라올 수 없는 차별화 요소 = 59
    자신의 가치를 높이는 것은 회사원의 임무이며 사회적 책무 = 61
    알찬 취미 생활이란 제대로 된 직장 생활이 뒷받침해 주는 것 = 64
    실력을 인정받고 싶다면 말하는 기술을 습득하라 = 66
    꾸지람을 듣고도 기뻐할 줄 아는 사람은 반드시 성공한다 = 68
    회사 일에 목숨을 걸어보라. 성공과 신념은 정비례한다 = 71
    슬럼프에 빠졌다면 입사 때의 초심(初心)을 떠올려라 = 73
    예술인에게는 작품이, 직장인에게는 회사 업무가 지상 목표 = 76
    인재를 인정하는 미덕이야말로 회사와 내가 함께 사는 상책 = 79
    상사에 대한 배려가 직장 생활을 윤기 나게 한다 = 82

  제3장 간부 사원의 마음가짐
    부하에게 문제가 있어 성과를 내지 못한다는 간부야말로 '문제간부' = 87
    당신은 잘못된 업무에 대해 '전적으로 내 책임'이라고 말하는가 = 90
    바둑 3단 정도의 실력을 갖춘 프로여야 '간부 사원' = 93
    업무 방침을 수시로 숙지시켜야 실전형 인재가 자란다 = 96
    부하 직원의 사기만 꺾지 않아도 능력 있는 간부 사원 = 99
    조직 내의 대립은 대부분 인사 조치로 극복할 수 있다 = 102
    실패를 통해 배우는 사람이야말로 진정으로 성공한 사람이다 = 105
    전화위복은 우연의 산물이 아니라 사람이 만드는 것 = 107
    자신의 실력을 직시하라. 인생까지도 충실해진다 = 111
    큰일을 당했을 때 자신을 내던지는 사람이 '쓸 만한 사람' = 114
    고민과 걱정은 발전의 어머니, 생각하고 또 생각하라 = 116
    '방법은 얼마든지 있다'는 신념이 길을 만든다 = 119
    자신의 일을 사랑하면 성공한다 = 122


2부 인생의 지혜
  제4장 열린 마음의 힘
    삶의 섭리에 따르면 인생 항해가 수월해진다 = 131
    인생의 80~90퍼센트는 운명, 10~20퍼센트에 온 힘을 쏟아라 = 134
    사람은 다이아몬드 원석이다. 갈고닦아야 빛이 난다 = 137
    주어진 재능과 사명에 충실하라. 성공의 길은 그 안에 있다 = 140
    '나는 이 방향에 소질이 있어'라는 마음의 목소리를 듣는다 = 143
    배신을 두려워하지 않는 신뢰가 사원의 의욕을 높인다 = 145
    감사하는 마음은 사람을 대범하게 만든다 = 148
    두려움이야말로 사람을 강하게 만드는 힘 = 151
    상대의 마음을 우선 배려하는 것이 인간관계의 기본 = 154
    일상의 작은 체험을 모아 '시행착오' 매뉴얼을 만든다 = 157
    장점이나 단점에 일희일비 말고 전체적 특성을 살려 나가라 = 159
    진짜 프로는 다른 사람의 지혜를 내 것으로 만든다 = 162
    자신의 의지만으로는 안 되는 일이 있음을 인정하라 = 165
    성공과 실패를 판가름하는 것은 실력도 재능도 아닌 열정 = 168
    학식은 어떻게 활용하는가에 따라 이기(利器)도 되고 흉기(凶器)도 된다 = 171
    병은 껴안아라. 벗어나려는 안간힘 자체가 병이 된다 = 174
    고민의 원인은 편중된 시각, 열린 마음을 가지면 고민은 사라진다 = 177

  제5장 충실한 삶의 원동력은 일
    성공이란 성공할 때까지 매진하는 것. 성공에 지름길은 없다 = 183
    산에서 내려와야 산이 보인다. 자신의 바깥에서 자신을 보자 = 186
    복어도 독을 빼서 먹듯 세상에 쓸모없는 것은 하나도 없다 = 189
    궁(宮) 잡는 게 졸(卒). 모든 물건에는 제 쓰임이 있게 마련 = 192
    나이는 퇴보의 잣대가 아니다. 제 나이에 맞는 일을 만들어라 = 195
    진정한 남녀평등은 양성의 차이를 인정할 때 이루어진다 = 198
    인생관도 유전된다. 부모를 보고 자라는 아이를 생각하자 = 200
    지금 안 하면 언제 하랴. 내가 안 하면 누가 하랴 = 203
    일에서 찾는 보람이야말로 삶을 충실하게 해준다 = 206
    더 나은 소비를 위한 더 좋은 생산을 했는가를 반성하라 = 210
    인명은 재천이 아니다. 인명의 10퍼센트는 자기 손에 달렸다 = 213


경영의 마음가짐
저자: 마쓰시타 고노스케 지음;양원곤 옮김 발행처: 청림출판발행연도: 2007

들어가는 말 = 5

1부 경영의 마음가짐
  제1장 경영은 이렇게 한다
    경영 성과는 의욕의 정도에 따라 하늘과 땅 차이다 = 17
    '전화 경영'을 우습게 보지 마라. 현장 경영보다 나을 때도 있다 = 19
    어음 남발은 자신이 부담해야 할 사회적 빚이다 = 21
    오너가 아니어도 경영은 가능하다. 경영의 전문성을 인정하자 = 23
    자기가 납득하지 못하는 결함은 상대방도 납득하지 않는다 = 25
    고객이 불평할 때야말로 최상의 마케팅 찬스다 = 27
    도전이 없으면 승리도 없다. 개발과 도입의 방정식 = 29
    불경기는 체질 강화를 위한 적기, 덤핑 수주를 피하고 때를 기다려라 = 32
    새로운 신용이 만들어지지 않으면 있던 신용도 무너진다 = 34
    납품 회사와의 공존공영을 구매의 대원칙으로 삼아라 = 36
    자존심을 팔아 치우면 브랜드에 대한 신뢰도 헐값에 넘어간다 = 39
    부채 경영은 반사회적 행위이다. 자금 범위 안에서 경영하라 = 42
    즐거운 마음으로 일하게 하라. 안 그러면 사원의 인생이 불행해진다 = 44
    서비스가 되지 않는 제품은 만들지도 팔지도 말아라 = 46
    유통 과정의 계열화는 자주 경영이 전제되어야 한다 = 48
    시장에 상품을 내놓는다는 것은 소비자와 보이지 않는 계약을 맺는 것 = 50
    재해조차도 개선의 기회로 바꾸는 것이 경영의 묘미 = 52
    거래처의 독촉이야말로 진보를 가져다주는 동기 = 54
    기업의 적정 이윤 추구는 사회 구성원으로서의 책임 = 56
    페널티로 납품 업체에 손해를 입혀야 불량률이 낮아진다 = 58
    '줄 건 주고 받을 건 받는다'는 원칙만 지켜도 살 만한 세상이 된다 = 60
    말을 안 하면 귀신도 모르는 법, 광고는 소비자에게 주는 정보다 = 62
    과도한 접대는 거절하라. 남의 시간을 빼앗는 일이다 = 64
    당신은 설득력이 있는가. 없으면 배우든가 아니면 사업하지 마라 = 66
    사업은 전쟁이다 = 68
    경영합리화, 미리 하면 살고 닥쳐서 하면 죽는다 = 70

  제2장 인사(人事)는 이렇게 한다
    불경기는 인재 육성의 기회, 혹독하게 몰아붙여라 = 75
    사명감 없는 업무 의욕은 오래가지 못한다 = 77
    자기 직원을 무시하는 경영자는 백전백패 = 79
    적재를 적소에 쓰지 않은 건 죄악이다 = 81
    실패를 인정하라. 실패를 아는 사람만이 발전을 이룬다 = 84
    확신을 갖되 겸허하라. 겸허함이 없는 확신은 자만이다 = 86
    경영이란 끊임없이 배우는 것. 조언을 즐기고 토론을 일상화하라 = 88
    잘못을 지적할 줄 아는 상사가 부하를 사랑하는 경영자 = 90
    할 말은 하고, 들을 말은 들어라. 시키는 대로만 하면 회사는 망한다 = 93
    현장을 알아야 해답이 나오는 법, 유능한 직원이란 임상의와 같다 = 95
    경영자가 열의 있게 앞서 나가야 인재가 따른다 = 97
    가까운 사람일수록 경영 수업은 기초부터 받게 해야 한다 = 100
    난관에 부딪혔을 때는 상사에게 보고하고 도움을 청하는 것이 의무다 = 103
    새로운 일은 아무것도 모른다는 자세로 시작하는 것이 효과적 = 106
    화룡점정의 성의로 서비스 하라 = 108
    100점짜리보다는 80점짜리 사원이 일도 열심히 하고 적응도 잘한다 = 110
    사회가 객관적으로 인정하는 수준이 적정 급여다 = 112
    인사 불만은 기업병의 핵심. 소명 개진의 길을 열어 두라 = 114
    프로는 어떤 역경이 와도 즐겁게 전력을 다한다 = 116
    경영자에게 근무 시간과 개인 시간이라는 구분은 의미 없다 = 118
    승진 인사에는 대상자의 본인 평가도 참조한다 = 120
    목표만 분명하다면 달성하는 방법은 무한하다 = 122
    막히면 죽는다. 자유로운 분위기를 조성하라 = 124


2부 실천 경영 철학
  제3장 성공은 운의 덕, 실패는 나의 탓
    경영 이념이 없는 기업 경영은 모래 위에 쌓은 성이다 = 131
    만물이 새롭게 생성되고 발전하는 한, 기업 활동도 영원하다 = 135
    인간 중심의 가치관을 바탕으로 해야 올바른 경영 = 138
    개인 기업도 그 활동은 공적인 것, 올바른 사명감을 가져라 = 141
    정당한 가격으로 팔고, 팔았으면 반드시 그 대금을 회수하라 = 144
    이익을 내지 못하는 기업은 사회에 해악을 끼치는 기업 = 147
    '너'가 없으면 '나'도 없다. 공존공영하지 않으면 공멸한다 = 152
    '세상은 옳다'라는 믿음은 전적으로 옳은 믿음 = 156
    성공은 운의 덕으로, 실패는 자기 탓으로 생각하라 = 159
    자주 경영이야말로 기업 장수의 열쇠 = 162
    가뭄에 대비해 댐을 쌓듯이, 항상 여유분을 준비하라 = 165

  제4장 오른손으로는 경영을, 왼손으로는 정치를
    경영 능력에 맞지 않는 성장 계획은 허장성세일 뿐 = 171
    사업 다각화를 하려면 전문성 있는 독립 사업부제가 정답 = 174
    최고의 기업을 만들고 싶다면 먼저 최고의 인재를 키워라 = 177
    '중지 경영'의 핵심은 자유로운 의사 개진이 가능한 환경 = 180
    대립과 조화는 한 나무에 열린 '이란성 쌍둥이' = 182
    경영이란 '살아 움직이는 종합 예술'이다 = 186
    본질은 지키되 방법은 시대의 조류에 따른다 = 189
    경제 정책에 영향력을 발휘해야 유능한 경영자 = 191
    '정직은 최상의 정책'이라는 말은 경영에도 통한다 = 193
    '실천 경영 철학'은 실행에 옮겨야만 의미 있다 = 196


사업의 마음가짐
저자: 마쓰시타 고노스케 지음;양원곤 옮김 발행처: 청림출판발행연도: 2007

들어가는 말 = 5


1부 사업의 마음가짐
  제1장 사업의 지혜
    흔들림 없이 사업 하려면 세상이 올바르다고 믿어라 = 17
    손님은 분명히 왕이다! 모든 것을 고객 중심으로 사고하라 = 19
    판매의 최고 기술은 열정과 노력, 성심과 성의다 = 21
    친절한 웃음이야말로 가장 오래가고 가장 돈 안 드는 경품 = 23
    현명한 점주란 자기 가게의 약점과 단점을 모두 아는 사람 = 25
    '립 서비스'야말로 행동하는 서비스의 시작이다 = 27
    상품가격은 '물건 값+신용 값'이라는 자부심을 가져라 = 29
    작은 상인은 명리(名利)를 좇고 큰 상인은 명리(冥利)를 좇는다 = 31
    비용 절감과 이윤 증대가 소비자를 위하고 나라를 위하는 길 = 33
    동네 슈퍼는 유통의 실핏줄, 대형 점포가 못 따라갈 장점이 있다 = 35
    흥정가는 구시대의 유물, 적정가를 붙이고 구매자를 설득하라 = 37
    단골을 늘리고 싶은가. 그렇다면 있는 단골을 지켜라 = 39
    주변의 동종업자와 친분을 쌓아라. 언젠가는 힘이 된다 = 41
    판매한 상품은 시집보낸 딸, 구매한 고객은 사돈이다 = 43
    훌륭한 판매원이란 단골 고객의 전담 구매 담당자 = 45
    업계 전체에 대한 신뢰가 없으면 개별 사업체에 대한 신뢰도 없다 = 47
    가격 결정은 신중하게, 안정된 매출이 있어야 회사가 유지된다 = 49
    만 원짜리 돈은 만 원이지만, 만 원짜리 상품은 만천 원이다 = 52
    사업이란 서비스에서 시작하여 서비스에서 끝나는 일 = 54
    소비자는 왕이고 기업은 신하다. 충신은 고언도 마다하지 않는다 = 56
    사업을 한다면 끊임없이 돈과 고객을 생각하라 = 58
    단골손님이 사는 방향으로는 다리 뻗고 자지 말라 = 60
    자신이 먼저 감동한 상품을 권하는 것이 올바른 상술 = 62
    시장의 요구를 가장 잘 아는 판매업자야말로 신제품 개발의 핵심 = 64
    불경기야말로 실력대로 옥석이 가려지는 절호의 찬스 = 66
    자신의 점포는 물론 상가의 미화도 사업에 영향을 미친다 = 68
    이익은 원가에서 나온다. 잘 팔려면 사는 것부터 잘해야 한다 = 70
    돈을 느슨하게 다루면 사업도 느슨해진다 = 72
    사람에 대한 신용을 평가할 때, 반드시 부부 금실도 보라 = 74
    유통 혁명의 시대, 변화 속에 생존의 길이 있다 = 77
    경쟁은 '남을 죽여 내가 사는' 것이 아닌 '모두 살기 위해' 하는 것 = 79

  제2장 인사의 지혜
    매력 있는 사업체를 만들어야 인재가 모인다 = 85
    장점에 70퍼센트, 단점에 30퍼센트의 비중을 두고 직원을 평가하라 = 87
    올바른 가치 판단을 강조하는 것이 인재를 키우는 지름길 = 89
    사업을 키우려면 그 일을 사랑하라 = 91
    부장은 부서에 대해, 경영주는 회사에 대해 책임을 지는 사람 = 93
    사람을 만들려면 끊임없는 두드림이 필요하다 = 95
    인재의 능력을 발휘시키는 비결, 명령하지 말고 상담하라 = 97
    중지 경영을 위한 커뮤니케이션은 상명하달이 아닌 하의상달 = 100
    구성원의 자발적인 성실을 원한다면 그들의 제안을 반겨라 = 103
    기업이 커질수록 명령이 아닌 부탁하는 마음으로 일을 시켜라 = 105
    경영자는 듣기 싫은 소리일수록 있는 그대로 들어야 한다 = 107
    일류 기업의 가훈ㆍ점훈ㆍ사훈 = 110


2부 경영 비결의 가치는 백만금보다 낫다
  제3장 장사의 비결, 경영의 비결
    '비가 내리면 우산을 쓴다' 상식에 맞춰 경영하라 = 125
    경영자의 솔선수범이야말로 사원을 각성시키는 비책 = 128
    성공적인 인재 육성의 가부는 '진실'에 달려 있다 = 131
    2세 경영의 첫 출발은 과거의 의리와 인정에서 벗어나는 것 = 134
    2세 경영은 선대보다 더한 진심과 열의로 승부를 걸어야 한다 = 137
    절대로 손해 보는 장사는 하지 않는다 = 139
    '진짜 상인'은 호황과 불황에 의미를 두지 않는다 = 141
    대기업은 중소기업의 사원 능력 활용법을 배워라 = 143
    업무를 부여할 때는 맡기되 내맡기지는 마라 = 145
    발탁 인사는 능력 위주로 하되, 뽑았으면 제대로 지원하라 = 148
    감(感)과 과학의 절묘한 조화가 경영의 핵심 = 150
    회의는 유연성과 능률성이 최대의 관건이다 = 152
    먼저 구매하는 사람이 기술 진보의 일등 공신 = 154
    경영자는 참모가 아니다. 판단력과 통솔력의 미덕을 갖춰야 = 157
    당신의 경영 능력은 몇 단인가 = 159
    기업을 경영함으로써 세상을 만들어 간다 = 161
    필요한 것의 120퍼센트를 준비하면 경영이 여유롭다 = 163
    건전한 사회란 경영 적임자가 힘을 발휘하는 사회 = 165
    일이 생각처럼 되지 않는가. 먼저 자기를 돌아보라 = 167
    꿈과 목표를 심어 주지 못하는 경영자는 실격 = 169
    경영 비결의 가치는 백만금보다 낫다 = 171

  제4장 경영자의 지혜
    경영자가 책임질 줄 알아야 사원도 자기 일에 책임진다 = 177
    실패에도 성공에도, 평범한 하루조차에도 체험이 있다 = 179
    회사의 모든 구성원은 항상 경영자를 지켜본다 = 181
    어려울수록 전진하라. 후퇴하면 몰락뿐이다 = 183
    자금난에 부딪혔을 때 사원에게서 돈을 빌릴 수 있는가 = 185
    최고의 충성을 원하면 사원을 위해 죽을 각오를 하라 = 187
    자신을 격려하는 일을 게을리 하지 마라 = 189
    회사 일로 고민하는가. 그렇다면 제대로 된 경영자다 = 191
    오른손으로 경영을, 왼손으로는 정치를 = 193
    장사에는 적군과 아군이 따로 없다. 팔 수 있으면 팔아라 = 195
    인생이란 연극이며, 나는 그 연극의 주인공 = 197
    아무리 병약해도 체질에 맞추어 살면 장수한다 = 200
    육체의 나이는 의미 없다. 청춘이란 마음의 젊음이다 = 202