에티켓 핸드북 성공 비즈니스를 부르는
다나 메이 케이스퍼슨 저 / 조은경 역 | 미래의창 | 2006년 08월 25일 | 원제 : : Power Etiquette : What You Don't Know Can Kill Your Career
http://www.yes24.com/Product/Goods/2139427
출간일 2006년 08월 25일
쪽수, 무게, 크기 271쪽 | 390g | 크기확인중
ISBN13 9788959890415
ISBN10 8959890413
목차
1. 첫인상
개인의 태도 · 첫인사 · 소개 · 보디 랭귀지 · 매무새 다듬기
2. 비즈니스 복장
비즈니스 복장 · 캐주얼 데이 · 특별한 비즈니스 행사
3. 식사예절
식사예절 · 비즈니스 식사 · 호스트의 의무 · 초대 받은 손님의 의무·축배Toast와 로스트Roasts
4. 쓰기
비즈니스 커뮤니케이션의 이미지·편지쓰기 · 메모·호칭의 올바른 사용
5. 전자 커뮤니케이션
이-메일 에티켓·국제 이-메일·팩스 에티켓
6. 말하기
전화 에티켓·음성 메시지·전화 응답 메시지·메시지 남기기
휴대전화 에티켓·화상 회의·전화 회의·대화의 기법·연설
7. 직장생활
윤리·이력서·인터뷰·커리어·개발
8. 바람직한 사무실
리셉션·다양한 사람들을 맞이 하는 방법·직장 내에서의 연애
상대의 문화존중·직장 여성·고객 서비스·재택 근무
9.비즈니스 복장
승용차, 리무진 에티켓·비행기 여행·호텔체류
개인의 집에서 머물 때·안전한 여행·해외여행
10. 업무후의 일과
비즈니스 접대·접대 행사·선물·선물 받기
어제 한 일, 하지 않은 일이 오늘 해야 할 일을 결정한다. 미뤄둔 일은 반드시 새끼친다. - ?
훌륭한 서비스에 대한 결과로 주어지는 것이 이윤이다. - 헨리 포드
생각날 때 귀찮더라도 백업해라. 내일 웃는다. - ?매사 최적화는 좋은 습관이다. 시간을 가장 귀중히 여기는 습관은 더 좋다. - ?
네가 지금 자면 꿈을 꿀 것이다. 그러나 네가 지금 노력하면 꿈을 이룰 것이다. - ?
마감이 되어 급하게 일하는 것은, 밤새 술마시고 시험치는 것과 같다. 최선을 다해 시험봤을 지는 몰라도, 최선을 다해 공부하지는 않았다. 사는 것도 마찬가지다. 얄팍한 머리와 요행을 믿고 임기응변하는 데 맛들인다면, 인생도 어느덧 그렇게 끝난다. - ascii
위대한 생각을 길러라. 우리는 무슨 짓을 해도 생각보다 높은 곳으로는 오르지 못한다. - B. 디즈레일리
꿈의 크기는 자신이 성취할 수 있는 한계를 뛰어넘어야 합니다. 꿈에 압도되지 않는다면 그 꿈은 크지 않은 겁니다. - 앨런 존슨 설리프
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